这高温天气到底要持续到什么时候？让人坐立难安的热浪席卷而来，7 月以来，全国多个地区都被高温笼罩。在这样酷暑难耐的日子里，能带来丝丝凉意的空调、冰箱、风扇等制冷家电，销量迎来了爆发式增长。

“很多老旧空调在高温下扛不住罢工了，空调以旧换新的需求大幅增加。” 京东电器城市旗舰店的空调销售员说道，客厅用空调的销量明显上升，厨房空调也开始受到更多消费者的关注，吸顶式、吊顶嵌入式、移动立柜式等多种 “厨房空调”，价格从几百元到几千元不等。

销售热潮的背后，是安装服务面临的 “极限挑战”。为了应对这一高峰，京东空调安装工程师开启了 “早 6 晚 11” 的工作模式。在 40℃的高温天气里，师傅们背着几十斤重的空调外机，爬楼梯、钻孔、接线，工装从清晨一直湿到深夜。烈日下，外墙的温度常常超过 65℃，空调安装师傅们有时甚至需要戴上专业手套来防止烫伤。

该空调销售员表示，最近来购买空调的消费者对安装时间的要求非常高，不少人选择了京东自建的空调售后安装服务，而且部分机型还能享受 “即买即送即装” 以及 “免支架费、打孔费、高空作业费” 等十免安装服务。

为了保障安装效率，京东 MALL、京东电器城市旗舰店还启动了 “三重保障机制”：一是由专业工程师团队构建覆盖全国的服务网络，确保送装时效；二是针对因高温导致空调需求激增的城市和区域，启动跨区域工程师调度支援；三是同步升级智能调度系统，通过大数据预判订单峰值，提前 72 小时储备安装物料。

值得一提的是，京东 MALL、京东电器城市旗舰店正全力应对空调服务旺季，正式启动 “清凉护航” 专项行动，指定机型可实现即买即送即装，并承诺空调产品最快 2 小时内完成送装。

数据显示，进入 7 月以来，京东 MALL、京东电器城市旗舰店等京东线下自营门店的空调销售量同比增长超过 200%，其中重庆、北京、青岛、长沙、沈阳、江苏等地由于高温天气，空调销售格外火爆。7 月以来，全国京东 MALL、京东电器城市旗舰店的空调安装量同比激增 300%，空调维修订单也增加了 10 倍。