近日,一则关于杭州西溪紫金港亚朵酒店的帖子在社交平台引发热议。一名网友爆料称,自己在入住该酒店时,发现床上的一个枕套上印有当地某医院的Logo标识,引发广泛关注。6月3日晚间,亚朵酒店官方迅速回应,对此事作出详细说明并公开致歉。

据网友描述,入住酒店后,其家人在整理床铺时意外发现其中一个枕套上印有医院的标识,而非酒店常规的布草标签。该网友将照片发布至社交平台后,迅速引发网友热议,部分用户对酒店的卫生管理提出质疑。
面对舆论压力,亚朵酒店于6月3日晚间通过官方渠道发布致歉声明。酒店方表示,已对涉事枕套进行核查,确认问题源于酒店合作的第三方洗涤供应商存在严重工作失误,导致医院枕套误混入酒店布草中。对此,亚朵酒店已立即终止与该洗涤供应商的合作关系,并对所有房间的布草进行了100%全面排查,确保类似问题不再发生。
亚朵酒店在声明中强调:”我们深知此事对客人体验造成的不良影响,对此深表歉意。酒店始终将卫生与服务质量视为经营核心,此次事件暴露出我们在供应商管理环节的疏漏。未来将加强布草洗涤、验收及质量管控流程,杜绝此类事件再次发生。”
目前,酒店已对受影响的客人进行沟通致歉,并承诺将进一步提升服务标准,重建消费者信任。
此次事件再次引发公众对酒店布草卫生管理的关注。有业内人士指出,酒店布草的洗涤与配送环节需建立更严格的监管机制,避免因第三方供应商失误影响消费者体验。亚朵酒店方面表示,未来将引入更透明的布草管理流程,接受社会监督。
截至发稿,涉事网友尚未对酒店的回应作出公开评价,但业内人士认为,亚朵的快速反应和整改措施或有助于缓解事件影响。事件后续进展仍需持续关注。